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Le service eau et assainissement

Mode de fonctionnement : Régie Directe

Responsable : Sylvain Bourrier

Tél : 05 65 10 01 24

Mail : sylvain.bourrier(at)saint-cere.fr

 

Service administratif : Céline Barrié

Tél : 05 65 10 01 17

Mail : celine.barrie(at)saint-cere.fr

Permanences : les lundis et vendredis de 14h à 17h à l'accueil de la Mairie.

Tél. d’urgence et d’astreinte : 06.73.68.98.54

INFORMATIONS PERSONNELLES
Le service de l’eau et de l’assainissement de SAINT CERE assure la sécurité de vos données transmises par vos soins mais vous demande de prendre les précautions nécessaires quant aux risques inhérents de l’outil internet.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, relative à l’informatique, les fichiers constitués avec vos informations font l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) Norme Simplifiée n°8 Facturation des consommations d’énergie sous le numéro de déclaration : 1975021 v 0.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant conformément à la loi Informatique et Libertés. Pour exercer ce droit, nous vous invitons à nous contacter par courrier à la mairie de SAINT-CERE Service Eau et Assainissement.

Usine de production d'eau potable

C'est le ruisseau « Cayla » qui alimente l'usine de production d'eau potable du « Saut Grand » sur la commune de LATOUILLE-LENTILLAC.
Cette usine a été réhabilitée et mise en service en juin 1999. Le périmètre de protection a été établi parallèlement à la construction de l'usine.


La filière de traitement de l'usine est la suivante :

-Décantation grossière de l'eau brute dans un bassin extérieur,
-Poste d'exhaure (relevage) de 110 m3/h,
-Reminéralisation par injection de dioxyde de carbone et de lait de chaux,
-Injection d'un coagulant avec agitation rapide,
-Floculation,
-Décantation lamellaire,
-Pré-ozonation,
-Filtration sur sable avec lavage automatique des filtres,
-Bâche de reprise
-Inter-ozonation,
-Filtration sur charbon actif,
-Correction du pH par ajout de soude,
-Désinfection finale à l'hypochlorite de sodium,
-Stockage des eaux traitées, avant distribution vers Saint-Céré par canalisation en fonte de ∅ 200 mm (78 m3/h en gravitaire et 92 m3/H avec pompage)

La réserve d'eau traitée est de 200 m3 sur le site du Saut Grand.
Les eaux de lavage et les boues sont rejetées dans les lagunes pour décantation. L'eau surnageante clarifiée est renvoyée dans le ruisseau.
Le fonctionnement de la station est automatisé.
La station est munie d'équipements de contrôle et de mesure pour une fiabilité maximum avec une téléalarme téléphonique qui appelle l'agent d'astreinte dès le problème détecté.

Réseau d’eau potable

Transfert

-Le réservoir du Roc de 900 m3 : Il s'agit en réalité de 2 réservoirs jumelés de 450m3. Il assure la distribution du centre ville, du réservoir de la route de St Laurent les Tours, du réservoir du Pech, du réservoir Route d'Aynac et du réservoir de Chaplat.
-Le réservoir de la Route de Saint-Laurent les Tours de 400 m3.
-Le réservoir de la Route d'Aynac de 400 m3.
-Le réservoir de Trémouillette de 25 m3 : Il dessert les habitants du village de Trémouillette.
-Le réservoir du Pech de 125 m3 : Il est situé sur la colline du Pech et dessert les habitations situées au-dessus du réservoir du Roc.
-Le réservoir de Chaplat de 500 m3 : Il dessert les habitants de la commune de Saint Vincent du Pendit et le secteur sud de Saint-Céré.

Les réservoirs de Trémouillette, du Pech et de Chaplat sont alimentés par une station de pompage automatisée et télésurveillée.

La distribution

La longueur totale du réseau est de 58 km constitués de fonte et de P.V.C.
La commune alimente environ 2 450 abonnés.
Vente d’eau aux communes voisines :
La commune de Saint-Céré vend également l'eau aux communes de Saint Vincent du Pendit (environ 70 abonnés) et de Latouille Lentillac (CCAS et défense incendie).

Qualité de l'eau

Un contrôle régulier de l’eau (pH, chlore…) est effectué par le service de l'eau et un automate donne l'alerte par téléalarme depuis la station en cas de dépassement de seuils d'alerte prédéfinis.
Des analyses sont réalisées par les services de l'ARS. Elles font apparaître les éléments bactériologiques et physico-chimiques de l'eau. Les points de prélèvements peuvent aussi bien être sur la production que sur la distribution. (Ex. départ de la station du saut grand, Hôpital, collège, Mapad, ou logements foyers)

Réseau d’assainissement

La collecte

Elle est réalisée par le biais des branchements qui raccordent vos installations sanitaires au réseau collectif.

Le transport

Le réseau d'assainissement totalise environ 30km de réseau séparatif et unitaire.
Le réseau comprend également 3 postes de refoulement et de 25 déversoirs d’orage.
Les réseaux sont constitués d'un maillage de canalisation en ciment, béton, fonte, PVC de 160mm à 1000mm de diamètre.

Station d’épuration des eaux usées

La station d’épuration, mise en service en Novembre 2014 et implantée sur le secteur du Gouzon, traite les eaux usées des communes de Saint Céré, Saint Laurent les Tours, Saint Jean Lespinasse.
La filière de traitement de la station est la suivante :
-Relevage des eaux usées avec dégrillage grossier 20mm,
-Dégrillage fin automatique 6mm  (les refus de dégrillage sont compactés, ensachés, stockés en container et traités comme des déchets ménagers),
-Dessablage par décantation (les sables sont envoyés en centre d’enfouissement),
-Dégraissage par flottation (les graisses sont traitées sur la filière par hydrolyse),
-Déphosphatation biologique et chimique si besoin par injection chlorure ferrique,
-Aération pour traitement biologique du carbone et de l’azote,
-Clarification,
-Rejet de l’eau traitée direct à la Bave avec canalisation gravitaire,
-Traitement des boues par centrifugation puis stockage dans des bennes pour traitement sur unité de compostage privé.
La station est équipée pour recevoir et traiter les matières de vidange (piège à cailloux, dégrillage et hydrolyse).

Exploitation :

La station est automatisée et équipée d’un système de supervision et de télésurveillance (récupération de toutes les informations disponibles).

Traitement des odeurs :

-Couverture de certains ouvrages de tête par dalles bétons,
-Capotage des équipements,
-Extraction de l’air avec filtres charbon actif

Limitation des bruits :   

-Isolation phonique pour les appareils bruyants (centrifugation)
-Protection personnel exploitant et bruit dans l’environnement.Inondation :

-tous les ouvrages et locaux seront situés au dessus de la côte PHE
Autosurveillance  et transmission mensuelle de la qualité du rejet

                               Délibération tarifs 2016.pdf

Comprendre la facturation de l’eau et de l’assainissement

-Deux factures par an à chaque fin de semestre (30 juin et 31 décembre)
-Les factures intermédiaires dites de mutation correspondent à des changements de propriétaires ou de locataires.
-Les paiements

Les factures sont émises par le Service de l’eau de la Mairie. Les paiements sont effectués auprès de la trésorerie de SAINT CERE soit :

-Par règlement numéraire au guichet de la trésorerie de SAINT CERE. Horaires ouverture Trésor Public :Lundi 14H00-16H00. Du mardi au jeudi 10H00-12H00 et 14H00-16H00. Vendredi 10H00-12H00.
-Par chèque bancaire ou postal adressé au comptable chargé du recouvrement accompagné du talon de paiement sans l’agrafer, ni le coller.
-Par virement sur le compte courant du comptable chargé du recouvrement : veuillez inscrire très lisiblement dans le cadre « correspondance » les références portées sur le talon détachable.

Compte Trésor Public SAINT CERE : Domiciliation BDF CAHORS. IBAN : FR64 3000 1002 46E4 6200 0000 073.
TRESOR PUBLIC DE SAINT CERE
4, Place Gambetta
46400 SAINT CERE

- Par prélèvement automatique de la facture à sa date d’échéance. Dans ce cas, il faut compléter la demande de prélèvement SEPA et la retourner, signée et accompagnée d’un RIB au format IBAN au service de l’eau de la mairie.

MEDIATION DE L’EAU
Une fois les voies de recours internes au service de l’eau épuisées, tout abonné peut saisir un médiateur de l’eau ou tout autre moyen de recours non contentieux de règlement des différends. La médiation est gratuite, l’avis rendu par le médiateur est confidentiel et le consommateur est libre de l’accepter ou non. Les coordonnées de la médiation de l’eau sont les suivantes :
Médiation de l’Eau
BP 40 463
75366 PARIS CEDEX 088
contact@mediation-eau.fr

Pour toutes vos démarches, vous pouvez télécharger les formulaires joints dans les différentes rubriques, les compléter, et nous les retourner en mairie, service des eaux.

- Détail des sommes dues

L’abonnement Eau et Assainissement

Les montants issus de l’abonnement permettent de couvrir pour partie les charges fixes des services d’eau et d’assainissement.
Cet abonnement est calculé à partir d’un tarif forfaitaire annuel ; celui-ci est proratisé à chaque changement d’abonné.
L’abonnement est facturé pour moitié à chaque fin de semestre selon les tarifs en vigueur au moment de la facturation.

La consommation Eau et Assainissement

Les montants issus des consommations d’eau et d’assainissement permettent de couvrir les charges variables des services d’eau et d’assainissement.
Les consommations facturées sur les factures de fin de semestre sont systématiquement des consommations réelles.

Les redevances de l’Agence de l’Eau Adour-Garonne

La redevance pollution est calculée sur la base du volume d’eau facturé à toute personne abonnée à un service d’eau potable. Son taux est modulé en fonction des pollutions constatées dans les territoires et des efforts nécessaires pour les réduire, les éliminer et atteindre le bon état écologique des eaux.

La redevance pour modernisation des réseaux de collecte est due par toute personne acquittant la redevance précédente et soumise à la taxe d’assainissement public. Elle est calculée sur la base des volumes soumis à la taxe d’assainissement. Cette redevance correspond à une mutualisation au niveau du bassin des investissements nécessaires pour maintenir et améliorer le niveau de l’assainissement des eaux usées.

  • Facture 120m3 explicative

         Facture 120m3.pdf

Démarche administrative

Comment disposer du service de l’eau potable ?
Il est indispensable de souscrire un contrat d’abonnement.
Toute personne souhaitant disposer d’un accès à l’eau potable à partir d’un branchement existant doit signer un contrat d’abonnement. Cette démarche s’effectue auprès du Service des eaux soit par simple visite lors des permanences du service (les lundis et vendredis de 14H00 à 17H00), soit par mail (celine.barrie(at)saint-cere.fr), soit par téléphone (05.65.10.01.17).
Pour ce type de démarche, vous pouvez télécharger les formulaires adéquats (changement de locataire ou de propriétaire) dans les rubriques concernées.

Le règlement du service des eaux du 4 novembre 2013 prévoit dans  son article 3 que c’est aux propriétaires d’informer le service de ce type de mutation faute de quoi les factures peuvent être remises au nom du propriétaire.

Tout changement de propriétaire doit systématiquement être signalé au service des eaux.

Demandes de raccordements

  • Individualisation des compteurs d’eau

Tout propriétaire d’un immeuble collectif désireux d’individualiser les compteurs d’eau doit en faire la demande écrite au service des eaux.
Un technicien prendra RDV avec vous sur place afin de définir les travaux à réaliser.
            Prescriptions techniques Individualisation.pdf
            Schéma de la nourrice.pdf
            AEP_Convention Individualisation.pdf

Demande de contrôle assainissement

Afin qu’un technicien vérifie la conformité de votre raccordement au réseau d’eaux usées, vous devez renseigner le formulaire ci-dessous. Une attestation sera établie en suivant le contrôle.

Formulaire demande contrôle Assainissement.pdf

Qualité du service